Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Dunnet Holding, S.A. (Restaurante Siete Mares), RUC 23992-104-210636 D.V. 04, con domicilio en Av. 1a B Norte, El Cangrejo, Ciudad de Panamá.

Esta política explica cómo tratamos los datos personales que usted nos proporciona a través de restaurantesietemares.com, del Club Siete Mares y de nuestros canales de contacto, conforme a la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su reglamentación.

2. Datos que recopilamos

• Datos que usted nos entrega: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp y fecha de nacimiento, cuando se inscribe en el Club Siete Mares, reserva, compra un certificado de regalo o nos escribe.
• Datos de su visita: información sobre la redención de beneficios y sus reservaciones.
• Datos de navegación: información técnica y estadística del uso del sitio web (por ejemplo, páginas visitadas, tipo de dispositivo y ubicación aproximada), obtenida mediante cookies de Google Analytics.

3. Para qué usamos sus datos

• Registrar y administrar su membresía en el Club Siete Mares.
• Enviarle su beneficio de cumpleaños, recordatorios y comunicaciones del programa.
• Gestionar sus reservaciones, compras y solicitudes.
• Verificar su identidad y fecha de nacimiento al redimir un beneficio.
• Enviarle comunicaciones comerciales de Restaurante Siete Mares, cuando usted lo haya aceptado.
• Medir y mejorar el funcionamiento del sitio web.

4. Base para el tratamiento

Tratamos sus datos con base en el consentimiento que usted otorga al inscribirse o al contactarnos, y en la necesidad de gestionar los servicios que nos solicita. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

5. Con quién compartimos sus datos

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos prestan servicios y que los procesan por cuenta nuestra:

• Brevo: formularios de inscripción y envío de correos electrónicos.
• Google: análisis del sitio web y herramientas de gestión interna.
• Cloudflare: alojamiento y seguridad del sitio web.
• Meta (WhatsApp): atención de mensajes y reservaciones.
• Plataformas de reservación y de pago, cuando usted las utiliza.

Algunos de estos proveedores almacenan información en servidores ubicados fuera de Panamá. Procuramos que ofrezcan niveles adecuados de protección de datos.

También podremos comunicar datos a autoridades cuando la ley lo exija.

6. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos sus datos mientras su membresía esté activa o mientras sean necesarios para las finalidades descritas. Cuando usted solicite la cancelación, los eliminaremos o bloquearemos, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales, contables o administrativas.

7. Sus derechos

Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad de sus datos personales, así como retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a restaurantes@grupoherrero.com o al WhatsApp 6621-5905 indicando su nombre y el correo con el que se inscribió. Podremos solicitarle una identificación para verificar su identidad. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

También puede darse de baja de nuestros correos en cualquier momento mediante el enlace de desuscripción incluido en cada mensaje.

8. Menores de edad

Club Siete Mares admite miembros de cualquier edad que cuenten con su propia dirección de correo electrónico válida y única. Cuando el miembro sea menor de edad, su inscripción y el tratamiento de sus datos personales deberán contar con la autorización de su padre, madre o representante legal, y recibirá únicamente la alternativa sin alcohol del beneficio.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

10. Cookies

El sitio utiliza cookies de Google Analytics para obtener estadísticas de uso. Usted puede bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de su navegador sin que esto impida navegar el sitio.

11. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.

12. Contacto

• Correo electrónico: restaurantes@grupoherrero.com
• WhatsApp: 6621-5905
• Dirección: Restaurante Siete Mares, Av. 1a B Norte, El Cangrejo, Ciudad de Panamá.